ID: 2856626460972
Troya Teknoloji и N11 не возвращают деньги за дефектную продукцию
1,236 Görüntülenme
Я купил следующий продукт на N11.com через магазин Troya Technology;
Ноутбук Lenovo V14 G2 itl 82KA00ECTX i5-1135G7 8 ГБ 256 ГБ SSD 2 ГБ MX350 Free Dos 14-дюймовый ноутбук FHD
https://www.n11.com/urun/lenovo-v14-g2-itl-82ka00ectx-i5-1135g7-8-gb-256-gb-ssd-2-gb-mx350-free-dos-14-fhd- ноутбук-компьютер-2605448?magaza=troyateknoloji
Товар прибыл, на экране установки не работал тачпад. Меня не смущало, что гарантийный срок был на 2 месяца меньше, а заряд батареи не превышал 60%. Мы установили в него Windows 11, но тачпад не удалось разрешить, несмотря на поддержку по телефону со стороны сервиса Lenovo и даже удаленное подключение. Мы установили Windows 10, но тогда я сказал, что являюсь разработчиком программного обеспечения и тоже буду использовать Linux, но они не очень заинтересовались мне и посоветовали установить Windows 10. Я установил ее и получил все обновления, которые у меня тоже были. все обновления были через Леново помощник, но он не работал.
Позже я вернул продукт как потребитель, поскольку в долгосрочной перспективе это могло вызвать у меня проблемы.
Тот факт, что товар, который я купил новым, имеет дефекты и процесс возврата является моим самым естественным правом, и этот вопрос установлен законом.
Самая большая причина, по которой я купил у N11, заключается в том, что между ними есть N11.
Однако ни магазин не принимает возвраты, ни N11 не защищает потребителя.
С первого дня запроса на возврат магазин рассматривает процесс возврата так, как будто это не естественный процесс, и это привело к тому, что я полностью потерял доверие к товару.
Другими словами, никто не говорит: «Вы правы, приносим извинения за произошедшее несчастье, продукт работает нормально, если вы выполняете много операций в Windows 10, но если вы не хотите так уставать и хотите используйте его в Linux и Windows 11, очевидно, что вы не сможете его использовать, давайте запустим необходимый процесс возврата».
С новым продуктом я столкнулся с множеством проблем. Я не из тех, кто не разбирается в компьютерных технологиях, я много лет занимался этой профессией, но со мной обращаются как с идиотом.
Yorum Yap
Yorumlar