ID: 4196720939380
KELEBEK MOBİLYA ürünün arkasında durmuyor
9 Görüntülenme
İzmir Bornova Avcılar Effect KELEBEK MOBİLYA şikayeti.İzmir Bornova Avcılar effect KELEBEK MOBİLYA mağazasından 12.08.2024 tarihinde peşin ödeme ile iki adet ikarus sallanan koltuk aldım. Ürün 05.10.2024 tarihinde geldi, gelen nakliye ve montaj ekibi itina göstermeden amatör bir şekilde montajını yaptı. Bir ürünün parçasını çatlattı diğer ürünün ise civatası boşta duruyordu. Ayrıca civataları gizleyen tapaları ve yeri çizmemesi için kaydırmaz bantları gibi aksesuarları ise hiç takmadılar. Teşhirdeki üründe olmasına rağmen. (ustalar montaj yaparken uyarıldı olmuyorsa lütfen zorlamayın) 06.10.2024 tarihinde mağazaya şahsi aracımla ürünleri götürüp teslim ettim ve bu şekilde kullanılamayacağını ilettim mağazadaki arkadaş yetkiliye iletip arayacaklarını ilettiler. Bu süreçten sonra yaşananlar aynen şöyle mağazaya ürünü iade edeli 16 gün oldu hiçbir şekilde geri dönmediler mağazaya 3 defa gidildi cevap veremiyorlar, müşteri hizmetleri (08508003487) 5 defa arandı hiçbir şekilde durum hakkında cevap veremiyorlar. Şimdi soruyorum Kelebek Mobilya yetkililerine, ürünü alırken peşinen ücretini ödememe rağmen beni bu şekilde neden mağdur ediyorlar. Ürünü zaten teslim almak için 2ay bekledim sonra mağazanızda da 16gündür bekliyor. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Benim yaşadığım mağduriyet bunlar.
Yorum Yap
Yorumlar