Bulgu's ürünümü göndermiyor

Bulgu's firmasından internet üzerinden sipariş verdiğim Comfystool marka ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Bulgu'sun internet sitesi yapım aşamasında gözüküyor. Ürünle ilgili ulaşabileceğim hiç kimse yok. Ne para iadesi alabiliyorum ne de ürün geliyor.