Rowenta süpürge kullanmayın

Rowenta elektrik süpürgesi aldığımdan beri ne süpürse kılı tüyü halının üzerinde bırakıyor. şikayetimi bildirdim servise götürdük ve farklı bir süpürge ucu önerdiler başka çözüm bulamayız diyorlar.süpürürken hortum yukarıdan kıvrılıyor büyük bir pişmanlık yaşıyorum