Terziadem.com ürünümü bana teslim etmiyor

Terziadem.com dan alışveriş yaptım. Hırka satın aldım. Söz konusu siparişimin tarafıma teslim edildiğini gösteriyor. Bana kargo gelmedi bilgi de verilmedi bana bununla alakalı. Lütfen yardımcı olur musunuz?