N11 gonderisini takip etmiyor

N11 den aldığım ürün bir türlü tarafıma ulastiralamadigi gibi aranmıyorumda. Ulaşmadi diye şikayet ettiğim günün akşamı gönderi statüsünü sorguladiğimda ekranda alıcı kargoya kabul etmiyor yazıyor. Dalga mı geçiyorsunuz bu nasıl bir hizmeti