ING Bank kart aidatı alıyor

ING Bank benden kart aidatı almış normalde kredi kartı aidatı almak yasaktır. Yasak olduğu halde nasıl alıyorlar bu aidatı anlamıyorum. Paramı iade etmelerini istedim bunun için gerekli işlemleri yaptım paramı iade etmediler.