Mudo Ürünümü Eksik Gönderdi ve Sorunu Çözmüyor

1-2 ay önce sipariş ettiğim çantanın kulpu paketin içinden çıkmadı. Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen yapmıyor. Mudo'ya yakışmıyor.