ÇiçekSepeti Ürünü Teslim Etmiyor

Çiçek Sepetinden verdiğim sipariş teslim edilmedi. Tekrar aradım yine aynı cevabı veriler. Bu sefer iptal etmek istiyorum dedim. Teslim edilmeden iptal edemezsiniz dediler. Bu sorunla ilgili ne yapabilirim?