Davranış ve Üslup dersi alması gerekiyor

Hizmetle ilgili sorun yaşadım.uslubu ve müşteriye davranışı çok kötü ve kabaydı.Benden yaşça da küçük olduğu için hiç bir şey yokken bağırıp çağırması çok rahatsız edici bende cevap verince beni kovdu burası benim sen kimsin diye bağırıp durdu.Tok satıcı diye bir tabir varya o tarz ne kadar tok da o...